Términos del servicio

Condiciones generales de venta e información para el cliente

I. Condiciones generales de venta

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Radicale UG (haftungsbeschränkt)) a través del sitio web rdcl.coffee. Salvo acuerdo en contrario, nos oponemos a la inclusión de cualesquiera condiciones propias que usted pudiera utilizar.

(2) Consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad profesional por cuenta propia o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Ya con la publicación del producto correspondiente en nuestro sitio web le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea, en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Las mercancías que desea comprar se depositan en el "carrito". Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación puede acceder al "carrito" y realizar allí modificaciones en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Finalizar compra" o "Continuar con el pedido" (o una denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido en forma de resumen del pedido.

Si utiliza como forma de pago un sistema de pago instantáneo (p. ej. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), se le dirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda en línea o se le redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice allí la selección o la introducción de sus datos. Finalmente, en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o tras ser redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos del resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "realizar pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o una denominación similar) declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

(4) Sus solicitudes de elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. A este respecto le presentamos una oferta vinculante en forma de texto (p. ej. por correo electrónico), que puede aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta y de que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente.

§ 3 Duración del contrato / cancelación en los contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. Ambas partes pueden cancelar el contrato con un preaviso de un mes a final de mes (salvo que en la oferta correspondiente se disponga otra cosa).

(2) El derecho a la cancelación sin preaviso por causa justificada no se ve afectado.

(3) Toda cancelación debe declararse y transmitirse en forma de texto (p. ej. correo electrónico) o mediante el botón de cancelación integrado en nuestro sitio web (“Cancelar un contrato” o una denominación similar).

§ 4 Mercancías de diseño personalizado

(1) Usted nos facilitará la información, los textos o los archivos adecuados y necesarios para el diseño personalizado de las mercancías a través del sistema de pedido en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deben respetarse nuestras eventuales indicaciones sobre formatos de archivo.

(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido vulnere derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos al nombre, derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Nos exime expresamente de todas las reclamaciones de terceros formuladas en este contexto. Esto incluye también los costes de la representación legal necesaria en este contexto.

(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no asumimos responsabilidad alguna por errores.

§ 5 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas

(1) Pago a través de Klarna

En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna») ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se efectúa en cada caso a Klarna:

Factura («Pay Later»): Las condiciones de factura de Klarna para Alemania se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; las condiciones para la opción de ampliación del plazo de pago se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Las condiciones de factura de Klarna para Austria se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; las condiciones para la opción de ampliación del plazo de pago se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

Pago a plazos («Financing»): Encontrará más información sobre el pago a plazos, incluidas las condiciones generales y la información normalizada europea sobre el crédito al consumo para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; las condiciones de la opción de pago «Paga en 3 plazos» se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.
Encontrará más información sobre el pago a plazos, incluidas las condiciones generales y la información normalizada europea sobre el crédito al consumo para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; las condiciones de la opción de pago «Paga en 3 plazos» se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Encontrará más información sobre Klarna, así como las condiciones de uso de Klarna para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/.

(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"

Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las distintas formas de pago a través de "PayPal" se le muestran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, "PayPal" puede recurrir a otros servicios de pago; si para ello rigen condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pago a través de "Shopify Payments"

Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de "Shopify Payments", el servicio Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; "Stripe"). Las distintas formas de pago a través de Shopify Payments se le muestran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago; si para ello rigen condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 6 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención cuando se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplica adicionalmente lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva de dominio no se permite su pignoración ni su cesión en garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso ordinario de su actividad comercial. En tal caso, nos cede ya desde este momento todos los créditos, por el importe de la factura, que se deriven a su favor de la reventa; aceptamos la cesión. Usted sigue estando facultado para cobrar el crédito. No obstante, si no cumple debidamente sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el crédito nosotros mismos.

c) En caso de unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad de la nueva cosa en la proporción del valor de factura de la mercancía sujeta a reserva respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación.

d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. La elección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 7 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía por falta de conformidad.

(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe la mercancía inmediatamente en el momento de la entrega en cuanto a su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afecta a sus derechos legales de garantía.

(3) Si una característica de la mercancía se aparta de los requisitos objetivos, la desviación solo se considera acordada si se le informó de ella por nuestra parte antes de emitir su declaración contractual y la desviación se acordó de forma expresa y por separado entre las partes contratantes.

(4) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente, en lugar de las disposiciones de garantía anteriores:

a) Solo se consideran acordadas como características de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, prestamos garantía, a nuestra elección, mediante reparación o sustitución. Si la subsanación del defecto fracasa, puede exigir, a su elección, una reducción del precio o resolver el contrato. La subsanación del defecto se considera fracasada tras un segundo intento infructuoso, salvo que de la naturaleza de la mercancía o del defecto o de otras circunstancias se desprenda otra cosa. En caso de reparación, no tenemos que asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

a los daños que nos sean imputables, causados de forma culpable, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
cuando hayamos ocultado dolosamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre las características de la cosa;
a las cosas que, conforme a su uso habitual, se hayan empleado en una obra de construcción y hayan causado su defectuosidad;
a los derechos legales de repetición que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos por falta de conformidad.

§ 8 Elección de la ley aplicable

(1) Se aplica el Derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo rige en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado de su residencia habitual (principio de la norma más favorable).

(2) Queda expresamente excluida la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Radicale UG (haftungsbeschränkt)
Bergstraße 19
46446 Emmerich am Rhein
Alemania
Teléfono: +49 151 29802708
Correo electrónico: info@radicalecaffe.de

Estamos dispuestos, pero no obligados, a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante entidades de resolución de litigios en materia de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras condiciones generales de venta (parte I.).

3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el idioma en el que usted realiza el pedido en nuestra tienda: alemán, neerlandés, inglés, francés, italiano o español.

3.2. No conservamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. Una vez recibido el pedido por nuestra parte, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos a distancia y las condiciones generales de venta.

3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, p. ej. por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales de la mercancía o del servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o del servicio figuran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y corren a su cargo adicionalmente, salvo que se haya prometido la entrega sin gastos de envío.

5.3. Los costes de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de divisa de las entidades de crédito) corren a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya ordenado fuera de la Unión Europea.

5.4. Las formas de pago a su disposición se indican bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.5. Salvo que se indique otra cosa para cada forma de pago, los créditos de pago derivados del contrato celebrado son exigibles de inmediato.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes figuran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la cosa vendida durante el envío solo se transmite a usted con la entrega de la mercancía, con independencia de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

7. Derecho legal de garantía por falta de conformidad

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras condiciones generales de venta (parte I).

8. Duración del contrato / cancelación

Encontrará información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación en la disposición "Duración del contrato / cancelación en los contratos de suscripción" de nuestras condiciones generales de venta (parte I), así como en la oferta correspondiente.