Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di vendita

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che Lei conclude con noi in qualità di fornitore (Radicale UG (haftungsbeschränkt)) tramite il sito web rdcl.coffee. Salvo diverso accordo, ci opponiamo all'inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. È professionista qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web Le presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
I beni che intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione può aprire il "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, Le vengono infine mostrati i dati dell'ordine in un riepilogo dell'ordine.

Se come metodo di pagamento utilizza un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), viene indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro shop online oppure reindirizzato al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua lì la relativa selezione o l'inserimento dei Suoi dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato al nostro shop online, Le vengono mostrati i dati dell'ordine in un riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine ha la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o di annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite l'apposito pulsante ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) Lei dichiara in modo giuridicamente vincolante di accettare l'offerta, e con ciò il contratto si conclude.

(4) Le Sue richieste di preventivo non sono vincolanti per Lei. In risposta Le presentiamo un'offerta vincolante in forma testuale (ad esempio via e-mail), che può accettare entro 5 giorni (salvo diverso termine indicato nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Deve pertanto assicurarsi che l'indirizzo e-mail da Lei fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita.

§ 3 Durata del contratto / disdetta dei contratti di abbonamento

(1) Il contratto di abbonamento concluso tra Lei e noi ha durata indeterminata. Il contratto può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di un mese alla fine del mese (salvo diversa disposizione nella rispettiva offerta).

(2) Resta impregiudicato il diritto alla risoluzione senza preavviso per giusta causa.

(3) Ogni disdetta deve essere dichiarata e trasmessa in forma testuale (ad esempio via e-mail) oppure tramite il pulsante di disdetta integrato nel nostro sito web (“Disdici un contratto” o denominazione simile).

§ 4 Beni personalizzati

(1) Lei ci mette a disposizione le informazioni, i testi o i file idonei e necessari per la personalizzazione dei beni tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, al più tardi senza indugio dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate le nostre eventuali indicazioni sui formati dei file.

(2) Lei si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti al nome, diritti di marchio) o leggi vigenti. Lei ci manleva espressamente da tutte le pretese di terzi avanzate in tale contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale contesto.

(3) Non verifichiamo la correttezza del contenuto dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori al riguardo.

§ 5 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna

In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; „Klarna“) offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene in ogni caso a favore di Klarna:

Fattura („Pay Later“): Le condizioni di Klarna per il pagamento con fattura in Germania sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Le condizioni di Klarna per il pagamento con fattura in Austria sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

Pagamento rateale („Financing“): Maggiori informazioni sul pagamento rateale, comprese le condizioni generali e le informazioni europee di base relative al credito ai consumatori per la Germania, sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; le condizioni per l'opzione di pagamento „Paga in 3 rate“ sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.
Maggiori informazioni sul pagamento rateale, comprese le condizioni generali e le informazioni europee di base relative al credito ai consumatori per l'Austria, sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; le condizioni per l'opzione di pagamento „Paga in 3 rate“ sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Maggiori informazioni su Klarna e le condizioni d'uso di Klarna per l'Austria sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.

(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"

Se sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" Le vengono mostrati tramite l'apposito pulsante sul nostro sito web e durante la procedura d'ordine online. Per l'elaborazione del pagamento "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tal fine si applichino condizioni di pagamento particolari, ne verrà informato separatamente. Maggiori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pagamento tramite "Shopify Payments"

Se sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "Shopify Payments", il servizio Shopify Payments di Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite Shopify Payments Le vengono mostrati tramite l'apposito pulsante sul nostro sito web e durante la procedura d'ordine online. Per l'elaborazione del pagamento Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tal fine si applichino condizioni di pagamento particolari, ne verrà informato separatamente. Maggiori informazioni su Shopify Payments sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se Lei è un professionista, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva, non sono ammessi la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) Può rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso Lei ci cede sin d'ora tutti i crediti, per l'importo della fattura, che Le derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Lei resta autorizzato a riscuotere il credito. Qualora non adempia regolarmente ai Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia di riscuotere il credito direttamente.

c) In caso di unione e mescolanza della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare, su Sua richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

§ 7 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia legale per i vizi.

(2) In qualità di consumatore, La preghiamo di verificare immediatamente alla consegna la completezza della merce, la presenza di vizi evidenti e di danni da trasporto, e di comunicare al più presto eventuali reclami a noi e allo spedizioniere. La mancata osservanza non ha alcun effetto sui Suoi diritti di garanzia legale.

(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, la difformità si considera concordata solo se Lei ne è stato informato da noi prima della Sua dichiarazione contrattuale e la difformità è stata concordata espressamente e separatamente tra le parti contraenti.

(4) Se Lei è un professionista, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra si applica quanto segue:

a) Come caratteristiche della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altra pubblicità, dichiarazioni pubbliche e affermazioni del produttore.

b) In caso di vizi prestiamo garanzia, a nostra scelta, mediante riparazione o sostituzione. Se l'eliminazione del vizio non riesce, può, a Sua scelta, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione del vizio si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente, in particolare dalla natura della merce o del vizio o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, purché il trasferimento non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

ai danni a noi imputabili, causati colposamente, derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, e agli altri danni causati con dolo o colpa grave;
qualora abbiamo taciuto dolosamente il vizio o assunto una garanzia per la qualità del bene;
ai beni che sono stati utilizzati per una costruzione conformemente al loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità;
ai diritti di regresso previsti dalla legge che Lei vanta nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.

§ 8 Scelta della legge applicabile

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui ha la residenza abituale (principio del trattamento più favorevole).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG) sono espressamente escluse.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Radicale UG (haftungsbeschränkt)
Bergstraße 19
46446 Emmerich am Rhein
Germania
Telefono: +49 151 29802708
E-mail: info@radicalecaffe.de

Siamo disposti, ma non obbligati, a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le possibilità di correzione sono disciplinate dalle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di vendita (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è la lingua in cui Lei effettua l'ordine nel nostro shop: tedesco, olandese, inglese, francese, italiano o spagnolo.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi archiviato. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni prescritte dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di vendita Le vengono nuovamente inviati via e-mail.

3.3. In caso di richieste di preventivo al di fuori del sistema del carrello online, riceve tutti i dati del contratto nell'ambito di un'offerta vincolante in forma testuale, ad esempio via e-mail, che può stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali. Comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono comprese nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite l'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine e sono a Suo carico in aggiunta, salvo che non sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.

5.3. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a Suo carico nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento è stato disposto al di fuori dell'Unione europea.

5.4. I metodi di pagamento a Sua disposizione sono indicati tramite l'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.5. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna sono indicate tramite l'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se Lei è un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione passi a Lei solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non vale se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non indicata dal professionista o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

Se Lei è un professionista, la consegna e la spedizione avvengono a Suo rischio.

7. Diritto di garanzia legale per i vizi

La responsabilità per i vizi è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni generali di vendita (Parte I).

8. Durata del contratto / disdetta

Le informazioni sulla durata del contratto e sulle condizioni di disdetta sono riportate nella disposizione "Durata del contratto / disdetta dei contratti di abbonamento" delle nostre Condizioni generali di vendita (Parte I) e nella rispettiva offerta.